Se l'importazione (o la reimportazione) di un deposito titoli restituisce un errore o non va a buon fine, questo articolo fa per te. Se invece è la connessione stessa a dare errore, vedi l'articolo "Errore di connessione di un conto". Se il deposito titoli semplicemente non si aggiorna, senza errori, vedi "Il valore del deposito titoli non si aggiorna da solo".
Sintomi più comuni
"Non riesco a importare i miei investimenti" da una banca o broker (ad esempio Fineco).
Errore durante la reimportazione dei titoli di un conto (ad esempio Directa).
Cosa fare
Riprova a eseguire l'importazione del deposito titoli.
Se l'importazione dalla banca non funziona, l'alternativa consigliata è l'importazione tramite file: carica il file con l'elenco dei titoli, assicurandoti che includa il codice ISIN di ciascuno strumento.
Quando contattare il supporto
Se anche la reimportazione e l'importazione tramite file non funzionano, contatta il supporto indicando la banca o il broker, il deposito titoli coinvolto e il messaggio di errore. Nota: se i titoli sono stati importati ma il prezzo/valore non si aggiorna, o se un singolo strumento non compare nel catalogo, consulta l'articolo "Saldo o prezzo non aggiornato e strumenti non trovati".